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The Typical Case
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一家全国性股份制商业银行,在全国拥有45家分行、855家网点,为客户提供多种金融服务。截至2015年6月末,资产总额达到25,705.087亿元,并拥有全国第二家金融的核心优势,以资源整合、平台运营、专业服务为导向,以差异化的服务、稳健的经营、出色的绩效,为其客户、员工、股东以及社会创造更大的价值。
客户背景
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问题与挑战
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无法监控业务异常,问题发现常常滞后于用户投诉。 故障排查缺乏明确方向,应急效率低下。运维完全依赖日志、代码,故障场景复现困难。
应用系统:网银、柜面、ATM、支付平台、三方存管、黄金交易等。 系统平台:AIX、HP、Solaris、Windows、Redhat; 基础组件:Apache、Oracle、Vmware、Citrix、Juniper、F5。
IT环境
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部署情况
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项目一期建成了行内第一个应用交易监控平台,监控了网银、支付、黄金、三方存管等10个业务系统,监控点分布在4个网络区域,覆盖各个主要系统组件,包括防火墙、负载均衡、Web&App服务器、DB等。
成功案例
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